паспортный стол

В моей квартире были прописаны дети, они давно прописались в другое место, а при выписке из домовой книги они числятся в ней. Ходила сто раз и в МФЦ, приносила подтверждающиеся документы и в паспортный стол, а всё равно числятся. Загоняли, а смысла нет, всё так же числятся, и я за них плачу в квитке.